En Idaho, todos los pagos de sostenimiento son enviados a los Servicios de Sostenimiento de los Niños. Servicios de Sostenimiento para los Niños registra el pago en el récord oficial para pagos, luego emite el pago electrónicamente para los padres con custodia. Esto facilita la rapidez del pago, y sin costo alguno para los padres.
Usted podrá elegir la forma de pag:
Usted podrá cambiar en cualquier momento la forma en la que recibe los pagos.
Depósito Directo¿Cómo Puedo Inscribirme para Depósito Directo?¿Cómo puedo cambiar la cuenta?¿Cómo sabré cuando reciba los pagos?
Tarjeta de débito Quest®
¿Cómo obtengo una tarjeta Quest®?¿Cómo hago uso de la tarjeta Quest®?¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta Quest® u olvido mi PIN?Más información sobre la tarjeta Quest®
Sobre Depósitos Directos
Si usted tiene una cuenta de cheques o de ahorros, obtener depósitos hechos directamente a su cuenta será la forma que más le convenga. Depósitos directos son disponibles para usted, aún si usted no vive en Idaho.
Para ser inscrito en depósitos directos, complete el formulario de Inscripción para Depósitos Directos de Idaho y envíelos o entréguelos a la oficina local para Sostenimiento de los Niños. El próximo pago para el sostenimiento le será depositado en su cuenta bancaria.
Si usted cambia de cuenta, complete un nuevo formulario con la información de su nueva cuenta. No cierre su cuenta antigua hasta que el cambio se haya hecho.
Sobre el Uso de la Tarjeta Quest®
Si usted no tiene una cuenta bancaria, o si quiere mantener los pagos del sostenimiento separados de otro dinero, la tarjeta Quest® es una opción conveniente. La tarjeta Quest® podrá ser usada de la siguiente forma:
Para recibir una tarjeta Quest®, comuníquese con Servicio al Cliente al 1-888-432-4328. Su tarjeta Quest® le llegará por correo dentro de 7-10 días. Su número de identificación personal (PIN) le será enviado en correo separado. El Número de Identificación Personal (PIN) es un número único asignado a usted. Deberá usar su número PIN para tener acceso a su dinero. No comparta su número PIN con ninguna persona.
Para recibir una tarjeta Quest® inmediatamente, visite la oficina la oficina local para Sostenimiento de los Niños Haga clic aquí para ver la presentación y el acuerdo del usuario para la tarjeta Quest®.
¿Cómo Saber Cuándo se ha Recibido un Pago?
Servicios de Sostenimiento de los Niños le envía un informe trimestral con el listado de todos los pagos enviados a su cuenta. Usted recibirá un informe por separado para cada caso.
Información de pagos diarios también está disponible en Enlace en el sitio Web, o llamando al 1-800-356-9868.
Depósito Directo
Cuando los Servicios de Sostenimiento de los Niños recibe un pago, el pago es enviado electrónicamente a su cuenta bancaria esa misma noche. Siempre verifique con su banco que el depósito le haya sido acreditado. Diferentes bancos tienen diferentes pólizas con respecto a hacer que los fondos estén disponibles.
Tarjeta Quest®
Cuando los Servicios de Sostenimiento de los Niños reciben un pago, éste es depositado electrónicamente en su tarjeta Quest® esa misma noche. El dinero estará disponible a la mañana siguiente, incluyendo los fines de semana y días festivos.
Más Información Sobre la Tarjeta Quest®
¿Cómo utilizar la tarjeta Quest®?
La tarjeta Quest® funciona como una tarjeta de débito. Usted podrá hacer compras o retiro de efectivo en tiendas que muestren el símbolo de la tarjeta Quest®. Adicionalmente, usted podrá retirar efectivo en las maquinas de ATM que muestren el símbolo de tarjetas Quest®. Asegurase de recordar su número PIN.
¿Cómo Checar el Balance de su Tarjeta Quest®?
Usted podrá saber cual es su balance por medio de:
¿Cómo Obtener Una Tarjeta Quest® para Su Cónyuge o para Alguien Significante para Usted?
Ambos deberán visitar la oficina local de Salud y Bienestar para llenar un formulario especial para recibir la tarjeta adicional.
¿Qué Pasa Si Su Tarjeta Quest® es Robada o Usada Sin Su Autorización?
Llame inmediatamente a Servicio al Cliente de Citibank al 1-888-432-4328. Ellos le enviarán otra tarjeta e investigarán cualquier pérdida. La ley federal de bancos provee seguro contra pérdidas a causa de uso sin autorización de la tarjeta Quest®.
¿Qué Pasa Si Yo No Vivo en Idaho?
Si está interesado en obtener acceso por medio de la tarjeta Quest®, por favor comuníquese con Servicio al Cliente de Sostenimiento de los Niños o con el encargado de manejar su caso. La tarjeta Quest® puede ser usada en otros estados además de Idaho.
¿Qué Pasa Si Me Mudo de Idaho?
Por favor comuníquese con Servicios de Sostenimiento de los Niños antes de que se mude para discutir cómo es que se le deberán de enviar pagos futuros y de qué manera podrá tener acceso a su balance actual.